1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso, navegación y uso del sitio web vexkengut.pro y de los servicios ofrecidos por MAYA FUELS PVT. LTD., con domicilio en HANUMAN CHARAIP O BARKAR, BARKAR, West Bengal, India - 713324, correo electrónico [email protected], teléfono +34 917 46 83 29 y CIN U23109WB1992PTC055811 (en adelante, “la Empresa”).

Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquier funcionalidad vinculada a la actividad de la Empresa, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos, así como la normativa aplicable en España.

Si el usuario no estuviera de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.

2. Alcance de los servicios

MAYA FUELS PVT. LTD. desarrolla su actividad como Estudio, prestando servicios de carácter profesional, creativo, consultivo, técnico o de soporte relacionados con su objeto social y con las necesidades del cliente, conforme a las especificaciones que se acuerden en cada proyecto, propuesta comercial, presupuesto, encargo o contrato específico.

El alcance exacto de cada servicio será determinado por la documentación contractual correspondiente, la cual podrá incluir, entre otros:

• descripción del proyecto o encargo;
• entregables y plazos;
• honorarios, gastos y forma de pago;
• condiciones técnicas, creativas o operativas;
• limitaciones o exclusiones expresamente pactadas.

La Empresa se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no se ajusten a su capacidad operativa, a sus criterios profesionales, a la legislación aplicable o a sus políticas internas.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• proporcionar información veraz, completa, actualizada y exacta en todo momento;
• usar el sitio web y los servicios de forma lícita, diligente y de buena fe;
• no realizar actos que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar la infraestructura del sitio web o de la Empresa;
• respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Empresa y de terceros;
• no introducir virus, malware o cualquier otro elemento susceptible de alterar los sistemas o datos;
• cumplir con las obligaciones de pago asumidas;
• colaborar razonablemente con la Empresa para la correcta prestación del servicio.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones o del uso indebido de los servicios.

Cuando el servicio requiera aprobaciones, materiales, contenido o instrucciones del usuario, este será responsable de su legalidad, titularidad y adecuación, así como de obtener las autorizaciones necesarias de terceros.

4. Términos y condiciones de pago

Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, los precios de los servicios se indicarán en la propuesta, presupuesto o contrato correspondiente. Los importes podrán incluir o no impuestos, según se especifique expresamente.

• El pago deberá realizarse en la moneda y dentro del plazo indicados por la Empresa.
• La Empresa podrá exigir un anticipo, pago parcial o prepago antes de iniciar la prestación.
• En caso de retraso, podrán aplicarse intereses de demora y gastos de gestión conforme a la normativa española aplicable.
• Los servicios podrán suspenderse si existen importes vencidos e impagados.
• Cualquier gasto extraordinario o solicitud fuera del alcance inicialmente pactado requerirá aprobación previa y podrá generar costes adicionales.

Si el cliente necesitara factura, deberá facilitar los datos fiscales correctos y completos. La Empresa no será responsable de retrasos o errores derivados de la información incompleta o incorrecta aportada por el usuario.

5. Política de cancelación y reembolsos

La cancelación de un servicio deberá solicitarse por escrito a través del correo electrónico indicado en estos Términos. La aceptación o no de la cancelación dependerá del estado de ejecución del proyecto, de los costes ya incurridos y de lo estipulado en el contrato o presupuesto aplicable.

• Si el trabajo no ha comenzado, la Empresa podrá, a su sola discreción y salvo costes administrativos, devolver las cantidades abonadas.
• Si el trabajo ya ha comenzado, el usuario deberá abonar la parte proporcional de los servicios efectivamente prestados, así como los gastos no recuperables.
• No procederá reembolso respecto de servicios ya ejecutados, entregables aprobados o conceptos personalizados expresamente contratados.
• En servicios digitales, consultivos o creativos ya iniciados, el desistimiento podrá estar limitado por la naturaleza del servicio y por la normativa aplicable.

Cualquier reembolso autorizado se efectuará por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto entre las partes, dentro de un plazo razonable y conforme a los procedimientos internos de la Empresa.

6. Limitación de responsabilidad

La Empresa presta sus servicios con la diligencia profesional razonablemente exigible, sin que ello implique garantía de resultados específicos salvo pacto expreso por escrito.

En la medida permitida por la legislación española, MAYA FUELS PVT. LTD. no será responsable de:

• daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales;
• lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de negocio, reputación o datos;
• interrupciones del servicio por causas ajenas a su control;
• errores derivados de información incompleta, inexacta o tardía proporcionada por el usuario;
• decisiones adoptadas por el usuario basadas en recomendaciones, informes o contenidos facilitados, salvo dolo o culpa grave conforme a derecho.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda ser legalmente limitada conforme a la normativa imperativa aplicable, incluyendo la responsabilidad derivada de dolo, culpa grave o los derechos irrenunciables del consumidor cuando resulten de aplicación.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto escrito en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, metodologías, diseños, textos, materiales, marcas, logotipos, documentación, software, procesos y cualesquiera otros elementos creados o utilizados por la Empresa pertenecen a MAYA FUELS PVT. LTD. o a sus legítimos titulares.

El usuario únicamente recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar los entregables en los términos expresamente acordados en el contrato correspondiente y una vez satisfechas las obligaciones de pago.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, ingeniería inversa, cesión o explotación no autorizada de los contenidos o materiales de la Empresa.

En caso de que el usuario aporte materiales sujetos a derechos de terceros, garantiza contar con las autorizaciones necesarias y mantendrá indemne a la Empresa frente a cualquier reclamación derivada de su uso legítimo dentro del encargo.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.

Los datos facilitados por el usuario podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

• gestionar consultas, solicitudes y contratación de servicios;
• mantener la relación comercial o profesional;
• cumplir obligaciones legales, fiscales y contables;
• mejorar la atención y seguridad del sitio web;
• enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, cuando exista base jurídica para ello.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando debidamente su identidad.

Para información más detallada sobre el tratamiento de datos, el usuario podrá consultar la política de privacidad aplicable del sitio web, si estuviera disponible.

9. Fuerza mayor

La Empresa no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:

• desastres naturales, incendios, inundaciones o epidemias;
• guerras, disturbios, actos de terrorismo o conflictos civiles;
• fallos generalizados de telecomunicaciones, energía o infraestructura;
• actos u omisiones de autoridades públicas;
• huelgas, cierres patronales o interrupciones de transporte;
• cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de la Empresa.

Durante la persistencia del evento de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas por el tiempo estrictamente necesario y la Empresa adoptará medidas razonables para mitigar sus efectos.

10. Modificaciones de los términos

MAYA FUELS PVT. LTD. podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos para adaptarlos a cambios normativos, operativos, tecnológicos o de servicio.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y serán aplicables desde su fecha de entrada en vigor, salvo que se indique expresamente otra cosa. La continuidad en el uso del sitio web o de los servicios tras la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de los Términos actualizados.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española, sin perjuicio de la normativa imperativa que resulte aplicable al usuario por razón de su condición de consumidor o por su lugar de residencia habitual, cuando proceda.

Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes de España.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.

12. Información de contacto

Para consultas, solicitudes o comunicaciones relacionadas con estos Términos, puede contactar con la Empresa en:

• Empresa: MAYA FUELS PVT. LTD.
• Domicilio: HANUMAN CHARAIP O BARKAR, BARKAR, West Bengal, India - 713324
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 46 83 29
• Registro / CIN: U23109WB1992PTC055811
• Sitio web: vexkengut.pro

13. Cláusula de divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por una autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello perjudique la validez, eficacia y aplicabilidad del resto de disposiciones, que permanecerán en vigor.

En tal caso, las partes se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra de contenido equivalente que refleje, en la mayor medida posible, la intención original y respete la normativa aplicable.